中选结果公告

功能目标：

为温州分公司自营休息室提供餐饮、保洁服务，确保符合国航产品服务标准，满足高端旅客的服务需求。

需执行的标准规范：

须符合公司标准：包括《自营休息室餐饮标准》CAPSS-CA-19-300-2025V1、《温州分公司自营休息室餐饮服务管理规程》CA/OP-WZB-CM-001-2023、《自营休息室保洁呈现标准》CAPSS-CA-19-402-2025V1、《温州分公司自营休息室保洁服务管理规程》CA/OP-WZB-GH-003-2023、《地面运输人员职业礼仪规范》。

采购产品具体要求：

1.应根据自营休息室实际运营状况及服务需要，配备餐饮、保洁服务人员；
2.餐饮服务人员负责自营休息室餐饮配备与呈现、厨房与餐饮区域清洁、餐具回收清洁、备餐间所有设备及餐区所有餐饮服务用具的日常维护与清洁；餐饮配备包括分时段供应正餐、全时段供应茶歇与明档服务等；提供餐饮服务时，应按照国航自营休息室要求的供餐时间、餐单和更换周期执行；保洁服务人员负责自营休息室全区域日常保洁、定期保洁及应急清理等工作；
3.餐饮服务人员应符合国家餐饮服务行业从业标准和自营休息室服务要求，餐饮、保洁服务人员须具备健康许可证和控制区通行证，经过专业培训与考核，满足我司餐饮、保洁服务标准的条件；
4.供应商须制定餐饮、保洁服务人员工作制度及要求，内容应包括人员安排、上岗基本要求、职业礼仪规范及管理要求；同时，根据我司要求，定期对服务人员开展培训和考核；服务人员应按照我司职业礼仪要求与行为规范执行；
5.餐饮、保洁服务人员到、离岗时间须按照我司自营休息室营业时间，如遇航班不正常情况，应经我司值班人员同意后离岗；
6.在自营休息室内因供应商提供的餐饮、餐食而产生投诉或卫生事件，责任由供应商承担；在保洁服务过程中，清洁设备、工具及耗材等均由供应商负责提供。

技术需求/服务标准：

1.供应商具备《国境口岸卫生许可证》。
2.供应商具备独立办理温州龙湾国际机场T2航站楼控制区相关证件能力。

验收标准：

符合上述国航服务标准要求。

其他：

预计餐饮服务含税金额为三年700万元、保洁服务含税金额为三年105万元，合计为三年805万元。合同级别为三级。